Berkat BlibliFresh, Belanja Bahan Segar Kini Tanpa Drama, Lebih Cepat dan Praktis

Reporter : Hevy Zil Umami
Rabu, 8 Oktober 2025 19:08

Di tengah maraknya tren belanja online, belanja kebutuhan rumah tangga ternyata masih menyimpan tantangan tersendiri.

DIADONA.ID - Di tengah maraknya tren belanja online, belanja kebutuhan rumah tangga ternyata masih menyimpan tantangan tersendiri. Banyak pelanggan yang mengeluh soal stok produk yang tiba-tiba kosong, pesanan yang datang tidak sesuai, hingga pengiriman yang molor dari waktu perkiraan. Berdasarkan survei Kumparan terhadap pengguna supermarket online pada Juli–Agustus 2025, sebanyak 68% masalah justru terjadi di tahap setelah transaksi. Bahkan, 34% pelanggan mengaku baru tahu stok habis setelah melakukan checkout, 26% kecewa karena produk tidak sesuai ekspektasi, dan 25% lainnya menerima pesanan lebih lama dari estimasi.

Melihat berbagai kendala itu, Blibli (PT Global Digital Niaga Tbk) meluncurkan BlibliFresh, sebuah pembaruan dari layanan belanja groceries online di bawah naungan Bliblimart. Layanan ini didesain untuk menghadirkan pengalaman berbelanja bahan segar yang lebih praktis, cepat, dan terpercaya — menjawab keresahan pelanggan yang selama ini mencari kenyamanan tanpa kompromi.

1 dari 3 halaman

BlibliFresh berdiri di atas tiga janji utama yang menjadi inti dari layanannya. Pertama adalah Pasti Segar. Setiap produk segar seperti sayuran, buah, dan bahan makanan lainnya dikurasi melalui proses seleksi ketat agar pelanggan hanya menerima produk dalam kondisi terbaik. BlibliFresh memastikan setiap bahan yang dikirim sudah melalui pengecekan kualitas sehingga pelanggan tak perlu khawatir soal kesegaran.

Kedua, Pasti Cepat. Di era serba sibuk seperti sekarang, waktu menjadi aset penting. Karena itu, BlibliFresh berkomitmen memberikan layanan pengiriman maksimal satu jam untuk memenuhi kebutuhan harian pelanggan yang tak bisa menunggu lama. Dengan begitu, mereka yang tiba-tiba kehabisan bahan masakan bisa tetap beraktivitas tanpa repot keluar rumah.

Dan ketiga, Pasti Mudah, sebuah jaminan bahwa pelanggan tidak akan dibuat rumit saat menghadapi kendala pasca-pembelian. Proses retur bisa dilakukan dengan mudah dan cepat, sehingga seluruh pengalaman belanja — dari memilih produk hingga menerima di rumah — terasa mulus dan menyenangkan.

2 dari 3 halaman

“ Kami memahami bahwa pelanggan menginginkan pengalaman belanja groceries yang bukan hanya praktis, tapi juga selalu bisa diandalkan. Produk harus segar, pengiriman harus cepat, dan proses setelah pembelian harus mudah karena ini akan menentukan kepuasan pelanggan. BlibliFresh hadir membawa pengalaman belanja groceries online di Indonesia yang menyenangkan,” ujar Rizki Widyastuti, VP Bliblimart & Moslem Fashion.

Menariknya, peluncuran BlibliFresh juga bertepatan dengan World Egg Day pada Jumat, 10 Oktober 2025. Dalam momentum tersebut, BlibliFresh menghadirkan promo unik — pelanggan yang berbelanja groceries minimal senilai Rp150.000 akan mendapatkan telur gratis.

Menurut Wilson Kiantoro, Head of Brand Management Blibli, pemilihan telur bukan tanpa alasan. “ Telur adalah contoh sederhana bagaimana nutrisi bisa relevan dalam keseharian keluarga Indonesia. Dengan promo telur gratis, kami tidak hanya membuat belanja groceries lebih seru, tapi juga Eggstra relevan dengan kebutuhan nutrisi masyarakat,” jelasnya.

3 dari 3 halaman

Wilson juga menambahkan, telur merupakan bahan pokok yang hampir selalu ada di dapur masyarakat Indonesia. Data Badan Pusat Statistik (BPS) 2023 mencatat konsumsi telur ayam di Indonesia mencapai 2,212 kilogram per kapita per minggu. Bahkan, Menteri Kesehatan Budi Gunadi Sadikin pernah menganjurkan agar masyarakat rutin mengonsumsi dua butir telur rebus setiap pagi untuk memenuhi kebutuhan protein harian.

Melalui kehadiran BlibliFresh, Blibli menegaskan komitmennya untuk terus memperkuat sektor belanja groceries online dengan memberikan kepastian di setiap proses, bukan sekadar janji. “ Sejalan juga dengan filosofi kami #NoBlabladiBlibli, kami ingin BlibliFresh menjadi teman andalan keluarga Indonesia dalam memenuhi kebutuhan sehari-hari. Lebih simple, lebih segar, lebih relevan, dan tentu saja selalu bisa diandalkan. Inilah cara Blibli mendekatkan diri dengan pelanggan, sekaligus menghadirkan peace of mind dalam belanja groceries online,” tutup Rizki.

Dengan pendekatan baru ini, BlibliFresh tak hanya menjadi platform belanja bahan makanan, tapi juga representasi dari gaya hidup modern yang mengutamakan efisiensi tanpa mengorbankan kualitas. Sebuah langkah nyata bahwa di dunia digital sekalipun, pengalaman berbelanja tetap bisa terasa personal, cepat, dan segar — seperti baru saja datang dari pasar, hanya saja lewat BlibliFresh.